O livro “A ciência das compras” de Paco Underhill vai ajudá-lo a perceber o comportamento dos consumidores, o que compramos e não compramos, o que prestamos atenção e o que ignoramos e como as lojas tiram partido disso. Depois de ter lido este livro divirto-me a não me deixar manipular e a fazer escolhas mais conscientes em algumas lojas. Cheio de histórias e estudos, este antropólogo vai diverti-lo e fazê-lo olhar para o seu comportamento com outros olhos. Se trabalha na área das vendas encontrará também informação que o ajudará a melhorar os seus resultados.
Atualização: alguns leitores informaram-me que este livro está esgotado em português. A versão em inglês chama-se “Why we buy – the science of shopping”. É possível encontrar a versão em português em segunda mão nos sites de vendas de coisas em segunda mão e no site da fnac.
FERRAMENTAS
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Ana Relvas, Ph.D & Consultora de Desempenho
Ana Relvas é a propulsora da Objetivo Lua, projeto que cresceu da sua vontade em ajudar outros a concretizarem o seu potencial e foi construído sobre uma carreira de mais de 10 anos como Gestora e Engenheira Aeroespacial.
É esta experiência que, aliada à formação como Coach e Master Practitioner em Programação Neurolinguística, permite entender os desafios profissionais atuais e desenhar programa para cada pessoa, equipa ou empresa.