O que os clientes querem (parte I)

O que os clientes querem (parte I)

Tempo de Leitura: 3 minutos Este artigo e o seguinte é especialmente relevante para quem fornece soluções individualizadas a cada cliente: engenheiros, arquitetos, consultores, formadores, etc. cuja missão é produzirem uma solução que ajude os seus clientes a...
Conta-me histórias…

Conta-me histórias…

Tempo de Leitura: 2 minutos As nossas histórias É fácil contarmos histórias de porque é que uma coisa não funciona, porque é que é difícil, porque é que os outros não ajudam, porque é que não temos tempo, porque é que não é como gostaríamos que fosse. Normalmente...
Sorria porque hoje é segunda-feira

Sorria porque hoje é segunda-feira

Tempo de Leitura: 2 minutos Na segunda-feira da semana passada fui cedo à piscina. No caminho encontrei um menino que devia ter 6 ou 7 anos com um andar saltitante e um ar sorridente e entusiasmado. À frente ia uma senhora, talvez a mãe, com um ar menos bem-disposto....