Tempo de Leitura: 3 minutos “Fico incomodado quando algumas pessoas me atendem o telefone bruscamente, parece que me estão a despachar”, disse-me uma vez um cliente. Estava a ficar difícil a sua comunicação e relação com este tipo de clientes e colegas. Há pessoas que...
Tempo de Leitura: 3 minutos Recordo hoje os resultados do questionário que lancei para recolher informação sobre os comportamentos dos líderes em Portugal. Queria verificar se a realidade de outros países, em que os líderes têm dificuldade em adotar uma série de...
Tempo de Leitura: 4 minutos “O tempo não é a coisa principal. É a única coisa.” Miles Davis É assim que começa um dos melhores livros que li nos últimos tempos sobre O TEMPO. Daniel Pink mostra-nos resultados surpreendentes no seu mais recente livro...
Tempo de Leitura: 2 minutos Para avaliar o impacto dos gestores no desempenho das equipas, uma empresa de saúde em São Francisco fez uma experiência. Começaram por observar e classificar o desempenho de vários departamentos e depois avaliar o impacto dos gestores...
Tempo de Leitura: 3 minutos O João trabalhava naquela empresa há muitos anos. Cumpria com aquilo que lhe pediam mas há uns tempos que andava a sentir-se injustiçado porque, apesar de ser dedicado, o colega Fernando, que estava há bem menos tempo na empresa, estava a...
Tempo de Leitura: 2 minutos É comum dizermos a alguém nervoso “Respira fundo!”.A respiração é uma das estratégias mais eficazes para nos ajudar a gerir o nosso estado emocional.A maior parte das pessoas faz uma respiração superficial e não explora estas...
