Hoje quero partilhar uma experiência que vi há pouco tempo e que me impressionou muito por ilustrar o “efeito manada” e como por vezes somos levados a fazer coisas porque…os outros fazem.

A experiência

Uma mulher entra numa sala de espera de um consultório. Quando se ouve um bip, todas as outras pessoas à espera levantam-se da cadeira e voltam-se a sentar. Depois do espanto inicial e da confusão de não perceber o que os outros estavam a fazer, o desconforto social fá-la fazer o mesmo, levantar-se a cada bip, sem perceber porquê.

Mais tarde, depois de todos terem sido chamados para a “consulta”, começaram a chegar outras pessoas e ela, ao continuar a levantar-se a cada bip, conseguiu incutir esse comportamento nos outros.

Conformidade social

O efeito da pressão social leva-nos a comportar de um modo diferente daquele que gostaríamos…mesmo aqueles que acham que não são permeáveis a fazê-lo.

Isto pode-nos levar a ter comportamentos que não nos servem. Por exemplo quando toda a gente reclama de algo, é tão fácil reclamar também! Observo isso no ginásio. Às vezes dou por mim quase a reclamar que é difícil, que é demais, só por ouvir também as outras pessoas.

Por outro lado este efeito pode também ser motivador, tanto a nível individual, como a nível de equipa.

Como tirar partido da necessidade de conformidade social

O Jim Rohn dizia que nós somos a média das 5 pessoas com quem passamos mais tempo. Se optarmos por nos rodearmos de pessoas que são como queremos ser, que têm os comportamentos que gostaríamos de ter, mais facilmente os vamos assumir. Por exemplo,

• Quando à nossa volta as pessoas fazem uma alimentação saudável e têm preocupações com a sua saúde e energia, é tão mais fácil e inspirador fazer o mesmo.
• Quando as pessoas à nossa volta estão bem-dispostas, de bem com a vida, entusiasmadas, isso também nos inspira a sermos assim.
• Quando as pessoas à nossa volta são empreendedores, é mais fácil criarmos o nosso próprio negócio.

Por outro lado, quando pensamos qual o impacto que a pressão social pode ter no desempenho de uma equipa, é fácil perceber que, se por exemplo alguém está integrado numa equipa em que o espírito de entreajuda é uma constante, é natural fazer o mesmo. Também é fácil perceber que alguém integrado numa equipa com comportamentos menos positivos, de gente que reclama, que não se ajudam, passe também a fazer o mesmo.

Fomente, em particular nos líderes informais, comportamentos positivos que inspirem os outros de modo a que a pressão social funcione para o “bem”.